Правила та умови – oilsbysimpson.com

Олії від Simpson Europe – ЄС: Ці умови та положення діють між клієнтом та зареєстрованою компанією, яка керує веб-сайтом та займається розповсюдженням продукції:

Інформація про компанію: Вебсайт oilsbysimpson.com управляється:

Ecom Marketing Group EU Korlátolt Felelösségú Társaság (Ecom Marketing Group EU KFT)
Адреса: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Budapest, Hungary.

Реєстраційний номер компанії: 01 09 447906 та податковий номер: 32888177

телефон: + 45 72 10 00 20
Електронна пошта: info@oilsbysimpson.com

Загальна інформація: Дійсний з 01 січня 2012 року – Остання редакція від 28 квітня 2026 року. Масла Simpson Europe – ЄС:

Доставка та логістика

Ми відправляємо замовлення щодня (з понеділка по п'ятницю) з наших професійних логістичних центрів у Європі. Зверніть увагу, що місцеві свята в окремих країнах ЄС можуть впливати на терміни доставки.

Терміни доставки:

Європа (ЄС): Зазвичай 3-8 робочих днів.
За межами Європи: Зазвичай 8-20 днів (+ час на митне оформлення).

Вартість доставки:

Данія: Безкоштовна доставка замовлень понад 500 DKK. Для покупок на суму менше 500 DKK ціна доставки додому становить 39 DKK.
Європа (ЄС): Безкоштовна доставка для покупок понад 70 євро. Для покупок на суму менше цієї вартості доставка розраховується під час оформлення замовлення залежно від країни та ваги.
Країни за межами Європи: Безкоштовна доставка для покупок понад 70 євро. Для покупок на суму менше цієї вартості доставка розраховується під час оформлення замовлення залежно від країни та ваги.

Ми користуємося послугами професійних центрів виконання замовлень по всій Європі, щоб забезпечити швидку, безпечну та законну доставку з належною митною документацією під час експорту з ЄС.

Досвід та обмеження доставки

Країни, куди ми здійснюємо доставку з великим успіхом: Ми маємо понад 14 років досвіду доставки, зокрема, до Данії (понад 55 000 доставок), Гренландії, Швеції, Норвегії, Великої Британії, Іспанії, Польщі, Ірландії, Литви, Нідерландів, Німеччини, Фінляндії, Угорщини, Франції, Австрії, Естонії, Італії, Чехії, Бельгії, Греції, Болгарії, Португалії, України, Тайваню, Канади, Австралії, Грузії (Кавказ і Східна Європа) та Туреччини.

Обмеження доставки та інформація щодо конкретної країни: Через технічні та регуляторні вимоги наших платіжних партнерів, Oils by Simpson наразі не може приймати замовлення або доставляти продукцію до країн, перелічених нижче. Ми стежимо за ситуацією та сподіваємося відновити доставку до цих регіонів у майбутньому.

Країни, куди ми наразі не доставляємо продукцію: США, Ізраїль, Китай, Гонконг (Східнокитайське море):, Ісландія, Іран, Малайзія, Філіппіни, Росія, Сінгапур, Словаччина, Словенія, Об'єднані Арабські Емірати (ОАЕ) та Індія.

Важливе зауваження щодо історії та звичаїв: Для таких країн, як США, Ізраїль та Ісландія Протягом багатьох років ми успішно здійснюємо доставку без митних проблем. Призупинення доставки до цих країн пов'язане виключно з поточними системними вимогами наших фінансових партнерів і не ґрунтується на попередніх проблемах з доставкою. Вибачте за незручності нашим постійним клієнтам у цих регіонах.

оплата

Для всіх країн ЄС ціни в інтернет-магазині oilsbysimpson.com включають ПДВ. Ставка ПДВ залежить від країни, з якої ви здійснюєте покупки. Доставка здійснюється з ЄС.

Для всіх країн за межами ЄС ми не стягуємо ПДВ. Таким чином, у більшості випадків з вас буде стягнуто ПДВ і будь-які податки з країни, в якій ви отримуєте товари від нас.

Вікові вимоги для покупки: Ми продаємо лише дорослим, яким виповнилося 18 років. Оформляючи замовлення на нашому сайті, ви підтверджуєте, що відповідаєте цій вимозі. Щоб забезпечити безпечну та відповідальну торгівлю, ми залишаємо за собою право скасовувати замовлення, якщо у нас виникнуть сумніви щодо вашого віку.

Оплата карткою

Коли ви оплачуєте картку Visa або Mastercard у нашому інтернет-магазині, ми негайно резервуємо ваш платіж.

При оплаті карткою з вас стягується комісія 0%, оскільки ці витрати покриваються нами. На жаль, ми не можемо прийняти оплату через Dankort, але якщо у вас комбінований Visa/Dankort, частина Visa буде використана для оплати.

Сума за товар вираховується лише тоді, коли товар надсилається від нас. Сума, яка перевищує ту, яку ви схвалили під час покупки, ніколи не може бути знята.

Важлива інформація про продукти, пов'язані з КБД, відповідність законодавству ЄС (екстракти КБД та функціональних їстівних грибів)

Відповідність законодавству ЄС
Усі продукти Oils by Simpson повністю відповідають чинному законодавству ЄС для відповідних категорій продукції:

Продукти КБД та рівень ТГК: Усі наші продукти CBD зареєстровані в базі даних Європейської комісії (CPNP) та відповідають законодавчо встановленій нормі вмісту ТГК у 0,2%. На практиці вміст ТГК складається виключно з природних мікроелементів, рівень яких зазвичай дуже низький – найчастіше від невиявлюваного рівня (ND) до 0,05%. Багато наших продуктів також на 100% не містять ТГК. Продукція класифікується як косметична оздоровча продукція.
Спеціальні обмеження: Деякі країни-члени ЄС мають спеціальні правила щодо ТГК. Ми запровадили технічні обмеження, щоб клієнти в цих країнах могли купувати лише продукти, які відповідають місцевим вимогам (наприклад, виключно продукти без ТГК).
Функціональні екстракти їстівних грибів: Наші екстракти грибів (включаючи Левову гриву, Рейші, Кордицепс та інші) виготовлені на основі 100% легальні, непсихоактивні їстівні грибиЦі продукти мають без ейфоричного ефекту, не класифікується як лікарський засіб чи препарат і продається відповідно до стандартів ЄС для харчових продуктів та дієтичних добавок.

Вільний рух товарів
Відповідно до принципу вільний рух товарів у межах ЄС та прецедентне право Суду Європейського Союзу (див. Вирок Канавапе), КБД не класифікується як наркотик. Це гарантує вам, як приватній особі, право отримувати свої товари з іншої країни ЄС, де продукція легально продається.

Відповідальність клієнта та місцевий імпорт
Хоча наші продукти легально виробляються та продаються в ЄС, місцеве законодавство та митна практика можуть суттєво відрізнятися, особливо за межами ЄС. Ви як клієнт несете відповідальність за те, щоб конкретні продукти (чи то КБД, чи то екстракти їстівних грибів), які ви замовляєте, були дозволені у вашій країні.

Застереження та митні правила
Олії від Simpson успішно постачаються до широкого кола країн. Протягом перших 14 років нашої діяльності ми доставили понад 61 000 замовлень і зіткнулися з труднощами лише з невеликою частиною поставок. Ми вважаємо великою перевагою дотримання місцевих вимог щодо продукції, яку ми пропонуємо.

Однак ми не несемо відповідальності за митні проблеми, арешти або правові наслідки міжнародних перевезень. Якщо товар конфіскується місцевими органами влади через національні обмеження щодо КБД або їстівних грибів, доставка вважається завершеною з нашого боку. Повернення коштів за конфісковані товари не здійснюється, якщо посилка не буде повернута на наш склад неушкодженою та цілою. Радимо вам звернутися до місцевого органу влади. митні та медичні органиякщо у вас є сумніви щодо правил.

Якщо ви шкодуєте про покупку (право на скасування)

Ви маєте 14-денне право на відмову від покупки, здійснюючи покупки у нас. Термін відмови закінчується через 14 днів після того, як ви: a) отримали свій товар b) отримали останній товар у фізичне володіння, якщо йдеться про договір на кілька різних товарів, замовлених в одному замовленні та доставлених окремо c) отримали останню партію або останню частину у фізичне володіння, якщо йдеться про договір на поставку товару, що складається з кількох партій або частин d) отримали перший товар у фізичне володіння, якщо йдеться про договір на регулярну поставку товарів протягом певного періоду.

Ви повинні повідомити нас протягом 14 днів з моменту отримання, що Ви хочете скасувати покупку. Повідомлення потрібно надіслати, надіславши нам електронний лист за адресою info@oilsbysimpson.com і у своєму повідомленні ви повинні чітко повідомити нам, що ви бажаєте скористатися своїм правом на відмову. Повернення: ви повинні надіслати нам своє замовлення назад у вигляді посилки з трек-номером і зберегти квитанцію без зайвої затримки та не пізніше ніж через 14 днів після того, як ви повідомили нам про бажання скасувати покупку. Ви повинні нести прямі витрати, пов’язані з поверненням товару. При поверненні ви несете відповідальність за те, щоб товар був належним чином упакований. Ви несете ризик за товар з моменту доставки товару. Ви втрачаєте право на відмову, якщо ви порушуєте запечатані товари, які з міркувань охорони здоров’я чи гігієни не підходять для повернення та у яких пломбу було порушено після доставки. Стан товару, коли ви відправляєте його назад, має бути повним і неушкодженим.

Повернення суми покупки:

Якщо ви пошкодуєте про свою покупку, ви, звичайно, повернете нам суму, яку ви нам заплатили. У разі знецінення, за яке ви несете відповідальність, ця сума покупки буде вирахувана. Якщо ви скористаєтеся своїм правом на відмову, ми повернемо всі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (але не додаткові витрати через ваш власний вибір способу доставки, відмінного від найдешевшого із стандартних способів доставки, який ми пропонуємо), без зайвої затримки та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли ми отримаємо повідомлення про ваше рішення скасувати цю угоду. Ми здійснимо таке відшкодування з використанням тих самих платіжних засобів, що і для початкової трансакції, якщо ви прямо не домовились про інше. Ми можемо утримати повернення коштів, поки не отримаємо повернутий товар, якщо ви раніше не надали документацію, що повернули його.

Якщо ви пошкодуєте про покупку, товар потрібно надіслати за вказаною нижче адресою (не забудьте погодитись з нами електронною поштою) info@oilsbysimpson.com )

Що мені надіслати назад? Ви повинні додати копію підтвердження замовлення. банкнота Ми не отримуємо посилки, надіслані поштою. COD .:

Ecom Marketing Group EU KFT
Адреса: Deák Ferenc tér 3. félemelet, 1052 Будапешт, Угорщина
електронну пошту для трек-номеру посилки info@oilsbysimpson.com

– Я/ми (*) цим заявляю/заявляємо, що я/ми (*) бажаю/бажаємо скористатися правом на відмову від договору у зв'язку з моїм/нашим (*) договором купівлі-продажу наступних товарів (*)/постачання наступних послуг (*) – Замовлено (*)/отримано (*) – Ім'я споживача – Адреса споживача – Підпис споживача – Дата та місце.

Застосовне право та місце проведення судового розгляду

Ці Умови та положення регулюються та повинні тлумачитися відповідно до Угорське законодавство, оскільки компанія Ecom Marketing Group EU KFT зареєстрована та працює під юрисдикцією Угорщини. Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з цими умовами, вирішуються відповідно до законодавства Угорщини та розглядаються компетентними судами Угорщини (Будапешт). Однак споживачі завжди захищені обов'язковими нормами законодавства ЄС про захист прав споживачів.

Право на скаргу:

Як споживач, ви маєте 2-річне право на подання скарги відповідно до правил ЄС щодо купівлі товарів. Це означає, що ви можете або обміняти товар, або отримати повернення коштів, або зменшити ціну, залежно від конкретної ситуації, якщо товар був дефектним під час доставки.

Ви повинні подати скаргу протягом «розумного терміну» після виявлення дефекту. Якщо ви подаєте скаргу протягом двох місяців, вона завжди вважається своєчасною. Зв’яжіться з нами за адресою info@oilsbysimpson.com з описом помилки, номером замовлення та бажано фотографією номера партії продукту.

У разі обґрунтованої рекламації ми відшкодуємо розумні витрати на доставку. Товар має бути надісланий у належній упаковці за адресою:
Ecom Marketing Group EU KFT
Deak Ferenc ter 3. amzlilet, 1052 Будапешт, Угорщина

Скарги та вирішення спорів
Якщо ви хочете подати скаргу на свою покупку, вам слід спочатку зв’язатися з нами за адресою info@oilsbysimpson.comМи завжди намагатимемося знайти мирне рішення. Якщо нам не вдасться досягти згоди, ви, як споживач, можете подати скаргу до відповідних затверджених органів вирішення спорів у ЄС.

Відповідно до останніх правил ЄС (Регламент 2024/3228), ви можете знайти огляд затверджених органів з розгляду скарг та вирішення спорів в окремих державах-членах, Норвегії та Ісландії тут: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Під час подання скарги, будь ласка, вкажіть нашу адресу електронної пошти: info@oilsbysimpson.com

Що ми робимо з вашою особистою інформацією (політика щодо персональних даних)

Для того, щоб ви уклали з нами угоду, нам потрібна така інформація: Ім'я Адреса Номер телефону Адреса електронної пошти. Ми реєструємо вашу особисту інформацію, включаючи файли cookie, з метою доставки вам продукту. Персональні дані реєструються на хостингу oilsbysimpson.com і зберігаються протягом п’яти років, після чого інформація видаляється. А також передача зовнішньому постачальнику та відправка для доставки. Коли персональні дані збираються через наш веб-сайт, ми гарантуємо, що це завжди відбувається з вашої прямої згоди, щоб ви були поінформовані про те, яка саме інформація збирається та чому.

Служба підтримки клієнтів, PostNord та інші транспортні компанії, склади, дистрибуція та логістика Oils by Simpson мають доступ до зареєстрованої про вас інформації. Контролером даних на https://oilsbysimpson.com є Ecom Marketing Group EU KFT. Ми зберігаємо інформацію про клієнтів у зашифрованому вигляді. Ми передаємо інформацію про клієнтів у зашифрованому вигляді. Інформація, надана https:/oilsbysimpson.com не розголошується та не продається жодним чином третім сторонам, не зазначеним тут, і ми не реєструємо жодної конфіденційної особистої інформації.

Оскільки ви зареєстровані на oilsbysimpson.com, ви завжди маєте право заперечити проти реєстрації. Ви також маєте право доступу до того, яка інформація про вас зареєстрована. Ви маєте ці права відповідно до Закону про персональні дані, і запити у зв’язку з цим слід надсилати нам електронною поштою за адресою info@oilsbysimpson.com.

Процедура подання скарг Якщо ви хочете подати скаргу на свою покупку, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресоюnfo@oilsbysimpson.com. Якщо нам не вдається знайти рішення, ви можете подати скаргу до відповідних комісій у цьому районі, за умови, що умови для цього будуть дотримані.

Загальна інформація: Дійсний з 01 січня 2012 року – Остання редакція від 28 квітня 2026 року. Олії від Simpson Europe – ЄС